Le format audio est sur le devant de la scène, c’est une tendance de fond qui gagne tous les secteurs économiques. D’abord adoptés par des passionnés ou des pionniers dans leur secteur, c’est maintenant au tour des entreprises d’accélérer dans l’utilisation des podcasts.
Cet article répond aux questions essentielles concernant les podcasts dans le monde des entreprises : pourquoi faire des podcasts ? Comment les podcasts s'intègrent dans une stratégie marketing ? Comment transforment-ils les campagnes de communication ? Quelles solutions peuvent-ils apporter à une entreprise ?
Les chiffres parlent d’eux même : les podcasts sont passés de 18,5 millions d’épisodes en 2018 à 30 millions en 2020.
Pour une entreprise, proposer un podcast est une mine d’or... et en premier lieu, c’est bien l’entreprise qui doit offrir des pépites à ses auditeurs ! Cela va de soi, car l’auditeur donne de son attention et espère ne pas être déçu en retour. La relation entre une marque et son audience peut ainsi être affinée à travers la qualité du contenu proposé.
Le confort propre à l’écoute audio ajoute également un facteur plaisir. Car “écouter un podcast” est un moment propice dans une journée. Que cela soit pour se détendre, pour prendre le temps d’approfondir un sujet, ou suivre l’actualité dans son secteur. C’est toute la puissance qu’offre le podcast aux entreprises : construire une relation privilégiée avec leur audience.
Certains excellent dans cet exercice. Par exemple, la marque Drift produit 5 podcasts répondant chacun aux attentes de cibles précises.
C’est un modèle particulièrement réussi, qui montre que la construction d’une relation plus personnelle entre une marque et son audience est un des avantages propres aux podcasts.
Les spécialistes du SEO vous le diront : bien “ranker” sur Google est un marathon. Enfin, plutôt un triathlon, car il y a trois grandes disciplines à prendre en compte. La bonne nouvelle est que les podcasts ont des effets (vertueux) dans bien des cas.
Prenez l’épreuve reine du SEO, la stratégie de mots clés. Pour briller dans cette dernière, le chapitrage des podcasts est un outil très efficace. Il permet d’alimenter qualitativement un site. Une fois chapitré, l’audio d’un podcast offre, en plus d’une expérience d’écoute fluide, une arborescence optimisée pour le SEO avec des mots clés bien structurés au sein des différentes balises HTML. Un excellent moyen pour gravir les échelons de l’algorithme de Google.
Deuxième discipline après les mots clés : les backlinks. Là aussi les podcasts jouent en votre faveur. Ils étoffent le tissu de liens redirigés vers votre site, augmentant par ce biais le volume de trafic qualifié.
Dernière épreuve de ce triathlon : le temps passé sur une page de site. Les experts en SEO savent que Google récompense les sites offrant une excellente expérience utilisateur. Et dans ce domaine, un des meilleurs indicateurs à prendre en compte est la durée de consultation d’une page web... car un internaute ne s’éternise jamais sur des contenus offrant peu de valeur. A cet égard, les podcasts sont un atout majeur, car l’audio est un format offrant des temps d’utilisation élevés.
Un des principaux défis dans le marketing digital est d’aller chercher une nouvelle audience. Si les réseaux sociaux sont d’excellents leviers, il est de plus en plus difficile de se démarquer car les plateformes se retrouvent maintenant saturées d’informations.
Par contre, la créativité fait toujours la différence, et les podcasts sont un excellent terrain de jeu. Pas besoin ici de budgets publicitaires importants. Une ligne éditoriale bien choisie et des professionnels enthousiastes suffisent à attirer une audience en quête de qualité. Le reach sera d’autant plus important si vous arrivez à vous positionner dans le top 10 des plateformes de podcast.
Votre marque peut également mettre en avant sur son site des séquences exclusives du podcast qu’elle diffuse. Afin de proposer un contenu avec une “valeur ajoutée”, qui ne se trouvera pas sur les plateformes de diffusion.
Enfin, le reach peut être considérablement amplifié grâce aux audiences de vos invités. Plus ces derniers sont connus dans leur domaine, plus vous attirerez de nouveaux auditeurs pour votre podcast.
Ha la génération de leads… C’est par là que tout commence. Car oui, derrière chaque vente réussie, il y a un lead à l’origine. Et vous serez peut-être surpris d’apprendre que les podcasts optimisent la génération de leads. Comment ? Tout simplement parce que les auditeurs d’un podcast peuvent donner leur email afin de ne pas louper les épisodes à venir. Et au risque de se répéter : “quand la qualité du contenu est au rendez-vous”🎶, les professionnels n’hésitent pas à donner leur email.
En ce qui concerne le Content Marketing, les podcasts sont un terreau fertile car leurs contenus peuvent être “recyclés” (c.a.d. réutilisés sous d’autres formats) facilement. Par exemple, des moments clés d’une interview peuvent être retranscrits en article. Par ce moyen, les entreprises tirent tout le potentiel des meilleurs contenus (ceux qui mettent du temps à être produits).
Les exemples sont nombreux :
L’entreprise Basecamp utilise ce procédé avec brio. Par exemple, un événement majeur pour cette société a été la fermeture de leurs locaux de Chicago pour basculer leurs salariés en télétravail.
La marque a présenté un épisode de podcast où l’équipe de Basecamp explique ce choix, et en profite pour parler des restaurants locaux qui ont fait le bonheur des salariés jusqu’à la fermeture de leurs bureaux. En parallèle, un article de leur blog revient également sur l’étape cruciale du télétravail pour Basecamp. Mais cette fois-ci en proposant le témoignage de leur assistant administratif. Ce dernier résume quels ont été les principaux enjeux logistiques (changement d’adresses, livraisons et stockage des documents importants) pour Basecamp.
De cette façon, une même thématique expliquée à travers différents formats permet d’exploiter différents angles d’information. La marque se connecte ainsi aux multiples facettes de son audience (l’angle émotionnel avec les restaurateurs et l’angle technique avec la logistique).
"Le recyclage est une chose très importante dans la création de contenu car on ne peut pas toujours créer du contenu original, (…) par exemple si on fait un webinar on va forcément écrire un article grâce à un extrait de ce webinar."
Mélanie Mollard, Fashion Content Manager chez Heuritech et invitée de notre podcast Content Room nous a également dévoilé toute cette partie de sa stratégie dans l'épisode 3.
Le podcast est devenu une solution digitale très appréciée. En effet une étude Ifop montre que les français adorent écouter des podcasts pendant leurs “temps morts” :
- 50% des auditeurs les écoutent lors de leurs trajets en transport*
- 40% en faisant du sport*
- 55% en voiture*
- 53% lors de trajets à pied*
Les podcasts se distinguent par leur format pratique, et sont de ce fait consommés à des moments différents des autres contenus. Cette solution offre ainsi des opportunités uniques aux marques, permettant à ces dernières de développer une relation approfondie avec leur audience en termes d’information comme de divertissement.
*source : Ifop Etude Auditeurs de Podcast décembre 2019
